そんなときは、ご利用中のブラウザとプラグイン（特に Adobe reader）を最新世代にアップデートしてみてください。

Adobe Reader は、PDF ファイルの表示、検索、印刷をするためのソフトウェア。Adobe Flash Playerとは、Webページにある動画やゲームなどを再生するためのソフトウェア。Flash Player と略されることがあります。ニコニコ動画や YouTube を見る際にはこのソフトが必要不可欠となっています。

代表的な3つのブラウザのアップデート方法をご紹介します。なお、Google Chrome の場合は自動的に最新世代に更新されているのでバージョン情報がありません。その点 Google Chrome は使い勝手が良く人気です。時間の問題でいずれ Internet Explorer を抜き、世界一ユーザーの多い世界標準のブラウザになるでしょう。

●Internet Explorer

（１）Internet Explorer 配布ページ へアクセスしてください。
（２）ご利用中のInternet Explorer が最新版の場合は「最新のブラウザーをご使用中です」と表示されます。古いバージョンを利用している場合は「Internet Explorer の入手」ボタンが表示されるので、クリックして最新版をインストールしてください。

●Firefox

（１）[ ヘルプ ] メニューをクリックし、[ Firefox について ] を選択します。
（２）[ Firefox について ]のウィンドウが開き、自動的に更新が確認され、ダウンロードが始まります。
（３）インストールの準備が完了したら、「再起動して更新」ボタンをクリックしてください。

PDF が見れないとき、一番原因となりうる存在はプラグインです。特に Adobe reader と Flash player は OS 並みに虚弱性を解消するため、毎週のように頻繁にアップデートしています。非常に面倒ですが、適宜自分でアップデートしなくてはいけません。ブラウザ別に Adobe Reader のアップデート方法をご紹介します。同様の手順で Flash player もアップデートできますので、お試しください。

●Internet Explorer

（１）Adobe Reader 配布ページ にアクセスします。
（２）「今すぐダウンロード」ボタンをクリックするのですが、そのままだと一緒にマカフィーのツールバーもダウンロード・インストールされてしまいます。Adobe 製品は、マカフィーをセットでインストールさせたがるので、必ず「ダウンロードに含める」チェックボックスをクリア（解除） してください。この罠にかかると後々大変な事になるため注意が必要です。

●Google Chrome

Chrome では、PDFの表示にデフォルト設定では、Chrome 組み込みの PDFビューアーが使用されます。
組み込みの PDF ビューアを無効にしている場合は、Adobe Reader を使用して PDF が表示されます。Chrome で Adobe Acrobat または Adobe Reader を使用した PDF の表示に問題がある場合は、Internet Explorer 同様の手順で最新版をダウンロードしてください。

●Firefox

Firefox もデフォルトでは、Firefox 組み込みの PDFビューアーが使用されていますが、Adobe Reader を使用している場合は以下の手順でプラグインを更新してください。

（１）[ ツール ] から [ アドオン ] をクリック。
（２）[ アドオンマネージャ ] が開いたらプラグイン一覧の上に「プラグインが最新バージョンであるか確認する」というリンクがあるのでクリック。
（３）更新が必要なものは「今すぐ更新」という赤いボタンになっています。これをクリックするとインストールページにジャンプするので最新版をダウンロードしてください。

ちなみに、ローカルの Adobe Reader のアップデート方法は以下の通りです。Flash player も同様の手順でアップデートできます。

（１）Adobe Reader を起動します。
（２）ヘルプメニューから「アップデートの有無をチェック」を選択します。
（３）インストールされている Adobe Reader が最新版でなければ、アップデートの案内メッセージがでるので、それに従ってアップデートをします。

PDF が閲覧できない方は、以上の点をお試しください。それでも再現性がある場合は、当社までご連絡ください。